Una más de la Neurociencia

Publicado el por Sara Sampedro
AVATAR
Avatar, una especie que realmente escucha al otro

Hoy en día es fascinante lo que sabemos acerca del funcionamiento de nuestro cerebro. Hemos conseguido interrelacionar disciplinas tan distantes como la Neurociencia y el Marketing, creando el Neuromarketing, o también la Neurociencia y el Liderazgo, creando el Neuroliderazgo, les hablaré de él en mi próximo post.

Ahora quiero hablarles sobre otra aplicación de las neurociencias ya conocida desde los años 70. La Programación Neurolingüística. Curioso, pero cierto, la neurociencia también tiene su aplicación en la comunicación.

Continuar leyendo «Una más de la Neurociencia» →

Conocer al cliente

Publicado el por Sara Sampedro

hablar en público. SSAMPEDROVamos a conocer la importancia del lenguaje no verbal y cómo emplearlo adecuadamente en la comunicación con clientes y usuarios. ¡El lenguaje corporal enriquece nuestra comunicación y la suya!

Con frecuencia los mensajes no verbales, es decir los que realizamos con nuestro cuerpo, los gestos y la voz, tienen más significación que los mensajes ver­bales. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7 % es verbal, 38% vocal y un 55 % señales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar información y el no verbal, para comunicar estados y actitudes personales. Este, afirma que en una conversación cara a cara el componente verbal es un 35 % y más del 65 % es comunicación no verbal.

Continuar leyendo «Conocer al cliente» →

Tomar decisiones acertadas

Publicado el por Sara Sampedro

La capacidad para tomar decisiones es una de las habilidades más complejas. El proceso de toma de decisiones forma parte del desarrollo general de la persona y abarca todas las etapas de la vida.kodak

Este proceso se va configurando a través de experiencias y vivencias, y es influido por modelos, normas y valoraciones del entorno escolar, sociocultural, familiar y profesional.

Tomar decisiones se caracteriza por ser un proceso continuo, dado que la toma de decisión lleva irremediablemente a un estado posterior de nuevas tomas de decisiones. Es tan importante, que de cómo se estructuren los modelos mentales de decisiones de una persona, depende su destino.

Continuar leyendo «Tomar decisiones acertadas» →